22 trámites se pueden realizar en los Centros de Atención Universal del IESS

Quito, 27 de noviembre de 2024

Los Centros de Atención Universal (CAU) del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, orientan y brindan información a los asegurados sobre requisitos, procesos, procedimientos, trámites y documentación para acceder a los servicios que presta la institución.

En Pichincha existen 10 CAU que brindan atención sobre los siguientes trámites:

  1. Actualización de datos del afiliado y pensionistas.
  2. Desbloqueo de clave.
  3. Registro, actualización y aprobación de cuenta bancaria para afiliados y pensionistas.
  4. Generación de clave patronal de acceso al portal IESS.
  5. Asignación de código de identificación para extranjeros.
  6. Actualización de datos en el código de identificación para extranjeros.
  7. Rectificación de la causa del aviso de salida (Afiliado ¿ Empleador).
  8. Actualización de datos de la empresa por parte del empleador en la web.
  9. Anulación de novedades que afectan al trabajador.
  10. Solicitud de certificado para pensionista del Seguro de Pensiones.
  11. Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones.
  12. Registro de dependientes de afiliados y jubilados.
  13. Consulta de la cuenta individual de Fondos de Cesantía.
  14. Consulta de la Cuenta Individual de Fondos de Reserva.
  15. Acumulación o mensualización de décimos.
  16. Generación de comprobante de abono de título de crédito.
  17. Generación, consulta e impresión de comprobante de pago (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdos de pagos parciales  y convenios de purga de mora).
  18. Anulación de comprobantes de pago de distintos períodos.
  19. Activación de débito bancario para empleadores.
  20. Asesoría de afiliación voluntaria.
  21. Asesoría general de trámites institucionales.
  22. Solicitud de desbloqueo de Fondos de Reserva.

Antes de acercarse de manera presencial a los CAU es necesario tomar un turno virtual en www.iess.gob.ec y seleccionar la opción Turnos para Atención Ciudadana o dar clic en https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/ de esta forma, la atención será más rápida y el usuario conocerá los requisitos necesarios para llevar a cabo el trámite seleccionado.

Los CAU brindan atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y en Pichincha se ubican en:

  1. Centro de Atención Universal - Dirección Provincial Pichincha: Av. 10 de Agosto y Bogotá, Edificio Matriz IESS.
  2. Centro de Atención Universal ¿ Norte: Calle Veracruz y Av. Naciones Unidas, Edificio Riesgos del Trabajo IESS.
  3. Centro de Atención Universal - Biess Norte: Plataforma Gubernamental Norte.
  4. Centro de Atención Universal ¿ Rumiñahui: Gral. Enríquez S/N Isla Santiago, Centro Comercial Plaza Doral, local 118.
  5. Centro de Atención Universal ¿ Cayambe: Panamericana Norte Km5. Sector Nápoles en el Centro Comercial Nápoles Shopping, planta baja local 7.
  6. Centro de Atención Universal ¿ Tumbaco: GAD Parroquial de Tumbaco, calles Francisco de Orellana Oe1-126 y Juan Montalvo (Parque Central).
  7. Centro de Atención Universal ¿ Sur: Calle Moraspungo y Pillopata, Hospital IESS Quito Sur.
  8. Centro de Atención Universal - Cámara de Comercio Quito: Edificio de Cámara de Comercio de Quito planta baja, calle Amazonas y República.
  9. Centro de Atención Universal ¿ Pomasqui: Centro Comercial Pomasqui, planta baja, local Nro. L 132.
  10. Centro de Atención Universal - Pedro Vicente Maldonado: Av. Pichincha y calle C entrada principal al GAD Pedro Vicente Maldonado.

El dato:

  • Los CAU de Pichincha brindan atención a más de 287 000 personas al año.