Ampliamos horario en el Centro de Atención Universal del edificio Matriz IESS, en Quito

Quito, 11 de enero de 2021

Desde este martes, 12 de enero de 2021, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), amplía el horario de atención de 07:00 hasta las 17:00, en el Centro de Atención Universal (CAU), en Quito, ubicado en el edificio Matriz, en la avenida 10 de Agosto y Bogotá.

Esta nueva acción se suma a las implementadas por la actual administración, con la  finalidad garantizar el acceso oportuno a los servicios y prestaciones que ofrece el IESS a sus asegurados.

Asimismo, se ampliaron los espacios en la isla web del CAU; ahora, se cuenta con 10 computadoras al servicio de la ciudadanía, distribuidas en la planta baja y primer piso. Este cyber de la institución cuenta con internet e impresora, además están funcionarios de "Chaleco Rojo", quienes se encargan de brindar acompañamiento personalizado en la realización de trámites en línea.

Mauricio Flores, director provincial de Pichincha del IESS, mencionó que estas mejoras permiten  brindar un servicio integral con calidad y calidez para los afiliados. Además, recordó que la institución cuenta con 37 trámites virtualizados, a través de la página web, www.iess.gob.ec.

"Nuestro equipo se encuentra preparado para guiar y asesorar en cada uno de los tramites, ahora será más rápido, de esta manera se reestructura la atención para agilizar el servicio y disminuir los tiempos de espera. También, se adecuó un espacio dedicado a grupos vulnerables, con ventanillas específicas para gestionar sus inquietudes, necesidades y requerimientos", concluyó el Director Provincial.

Es importante señalar que el nuevo horario no aplica para los otros centros y puntos de atención de Pichincha; es decir, se mantiene la atención de 8:00 a 17:00 en las siguientes agencias: al sur de Quito, en Quitumbe; norte, calle Veracruz y Av. Naciones Unidas; Valle de los Chillos, en el Centro Comercial River Mall; también, en Tumbaco, Cayambe y Pedro Vicente Maldonado.