Centro de atención al ciudadano fortalece sus servicios en línea
Cuenca, 1 de abril 2020
En Azuay, los asegurados cuentan con dos opciones, en línea, para realizar sus trámites del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) en línea, de esta manera, evita salir de casa.
La primera forma es, al ingresar a la página web, www.iess.gob.ec, sección ¿Contáctenos', (https://iess.gob.ec/es/web/guest/contacto¿); es ese sitio, llene el formulario con su inquietud; uno los asesores de la institución se contactará con el usuario.
La segunda opción es, enviar un correo electrónico a: contactenosazuay@iess.gob.ec, en el cual indicará sus datos completos y el requerimiento, duda o consulta. Al usar estas opciones, los funcionarios del Centro de Atención Universal en Azuay, se pondrán en contacto.
Con el fortalecimiento de los servicios en línea, se busca brindar facilidades a los asegurados para que accedan a los servicios y prestaciones que tiene el IESS; además, contará con asesoría, en caso de tener dudas o inconvenientes durante el proceso, desde la comodidad del hogar.
Mediante esta modalidad puede acceder a los siguientes procesos: desbloqueo de clave, consulta de cuenta individual de fondos de cesantía, generación de la solicitud de comprobantes de pago, retiro de fondos de reserva, solicitud de ser o no ser pensionista, consulta de cuenta individual de fondos de reserva, extensión de cobertura de salud al cónyuge, registro de novedades que afectan al trabajador, afiliación voluntaria por trabajo no remunerado del hogar, registro de novedades bajo el régimen de afiliación voluntaria, reliquidación de fondos de cesantía, generación y/o recuperación de clave personal, consulta de comprobantes de afiliados, certificado de afiliación al IESS.
Otros procesos en línea son: solicitud de fondos de cesantía, cancelación de comprobantes con tarjeta de crédito, solicitud de jubilación por vejez por actividades insalubres de la zafra, clave patronal, registro de cuentas bancarias, asesoramiento en consulta de fondos de reserva, cartera, pensiones y consultas de riesgos del trabajo.
En cuanto a consultas y desbloqueo de clave con el BIESS, en la provincia pueden consultar al 1800 243777, 0999974784 y 0998567144.
