HCAM logró 100% de cumplimiento en la visita de seguimiento de Acess

Quito, 28 de febrero de 2025

El Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín (HCAM) sigue avanzando con pasos firmes hacia la excelencia en la atención a sus pacientes. El jueves 27 de febrero recibimos la visita del equipo técnico de la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada (Acess) quienes realizaron el seguimiento al Plan de Acción implementado para mejorar la calidad del servicio en nuestro hospital y alcanzamos un 100% de cumplimiento en esta importante evaluación.

La puntuación demuestra el esfuerzo, dedicación y el compromiso de todo nuestro equipo. Desde el personal médico y de enfermería hasta el administrativo y de gestión hospitalaria, cada uno ha aportado con su trabajo para garantizar que nuestros pacientes reciban la atención que merecen.

Durante la visita, las autoridades de Acess resaltaron la importancia de fortalecer continuamente las estrategias internas para seguir elevando la calidad del servicio y alcanzar nuevos estándares de excelencia.

Asimismo, destacaron la repotenciación y acondicionamiento de la infraestructura hospitalaria que ha permitido brindar mayor comodidad e higiene a los pacientes que acuden a sus citas médicas.

Además, se enfatizó el enfoque en la calidad de atención, garantizando una comunicación clara y efectiva con los pacientes, combinada con la calidez humana que refuerza la confianza en el servicio.

Como parte de este compromiso, el HCAM impulsa el desarrollo e implementación de innovaciones tecnológicas para optimizar la atención médica y mejorar la experiencia del paciente.

A su vez, promueve iniciativas humanísticas como la Biblioteca Hospitalaria, los Clowns Hospitalarios y programas de acompañamiento como "Yo Te Guío", que buscan ofrecer una atención integral con calidad y calidez. Estos esfuerzos reflejan la visión del hospital de transformar la salud con un enfoque más humano y eficiente, reafirmando su compromiso con los afiliados y jubilados.

Este logro no sería posible sin el compromiso de cada uno de los que forman parte de la gran familia HCAM. Sigamos trabajando juntos para ofrecer a nuestros pacientes una atención oportuna y eficiente manteniéndonos como referente nacional de calidad hospitalaria en el sistema de salud del país.