Quito, 20 de febrero 2024

Con el objetivo de fortalecer la calidad de atención a los ciudadanos del cantón Quinindé, en la provincia de Esmeraldas, una Agencia del IESS inició operaciones en un espacio renovado, moderno y mejor ubicado. Este cambio responde a la necesidad de optimizar los servicios brindados a los afiliados, jubilados y empleadores.

Las nuevas instalaciones son funcionales para facilitar el acceso a trámites como:

• Actualización de datos
• Registro de cuentas bancarias
• Impresión de planillas
• Desbloqueo de claves
• Generación de claves patronales, entre otros

El traslado a este espacio refuerza la cercanía del IESS con los afiliados del cantón Quinindé, promoviendo una atención más cercana y personalizada ya que el nuevo sistema de turnos automatizado facilitará estos trámites.

De esta forma, los turnos automatizados permitirán a los usuarios seleccionar el trámite que desean realizar al llegar a la agencia reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia de servicio.

Con esta renovación, el IESS reafirma su compromiso de seguir implementando mejoras que beneficien a los afiliados y ciudadanos lo que contribuye a un servicio más eficiente y de calidad.

El dato:

• La nueva agencia está ubicada en la Calle 3 de Julio y Nicanor Gaona, frente a la Escuela 3 de Julio.
• Esta agencia atenderá en promedio 400 usuarios de manera presencial y a través de la web.