Quito, 11 de abril de 2025

Los Centros de Atención Universal, CAU, del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, son espacios creados para brindar información clara, oportuna y orientación sobre los trámites y servicios que ofrece la institución.

El Modelo de Gestión por Servicios, vigente desde febrero de 2025, señala que los CAU tienen como misión proporcionar asistencia presencial eficiente a los afiliados, empleadores, pensionistas y ciudadanos, convirtiéndose en una de las principales caras visibles del IESS.

Los usuarios del seguro social pueden realizar una amplia variedad de trámites, entre los que destacan:

• Actualización de datos del afiliado
• Clave patronal de acceso al portal IESS
• Registro, actualización y aprobación de cuenta bancaria para asegurados
• Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones

Muchos de los servicios del IESS también están disponibles en línea, lo que facilita el acceso sin necesidad de acudir presencialmente a los centros.

Si necesita acudir a un CAU, el primer paso es obtener un turno en línea, en la página web del IESS. Únicamente las personas vulnerables, embarazadas o con discapacidad pueden acercarse a los Centros de Atención Universal y realizar su trámite de manera directa.

Dato
Usted puede realizar 30 trámites en los Centros de Atención Universal.