Riobamba, 5 de febrero de 2025

La Dirección Provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) Chimborazo ejecutó dos importantes proyectos de renovación y conservación de sus infraestructuras con el objetivo de ofrecer atención más eficiente a los afiliados y mejorar las condiciones laborales para los funcionarios.

El edificio del IESS Chimborazo, ubicado en las calles 10 de Agosto y Primera Constituyente, fue remodelado para modernizar sus espacios y optimizar la atención al público. La planta baja, donde funciona el Centro de Atención Universal (CAU), fue completamente rediseñada para crear un entorno funcional, moderno y atractivo.

Cerca de 2000 asegurados acuden cada mes a la Unidad de Servicios al Ciudadano, en donde se encuentran cinco ventanillas de atención especializadas: dos de Atención Universal, una de Afiliación y Control Técnico, una de Cartera y Coactiva; y una de Gestión Documental.

Con el fin de elevar la calidad del servicio a los asegurados, el personal recibió  capacitación en atención al cliente, habilidades blandas y comunicación asertiva.  

Restauración de Casa Calero

Además, el IESS Chimborazo concluyó el mantenimiento preventivo y correctivo de la Casa Calero, un ícono arquitectónico de Riobamba. Este histórico edificio, en donde funciona la Unidad Provincial de Pensiones, Riesgos del Trabajo, Fondos de Terceros y Seguro de Desempleo, fue restaurado para preservar su valor cultural y para garantizar un entorno adecuado tanto para los funcionarios  como para los afiliados que realizan sus trámites en este sitio.

La inversión en la reparación de cubiertas, ventanas y pintura exterior fue superior a  $104 900. La intervención contó con la aprobación de la Dirección de Gestión de Patrimonio Cultural del Municipio de Riobamba.

El IESS Chimborazo reafirma su compromiso con el bienestar de los asegurados, con infraestructuras modernas y seguras que permiten atención de calidad.

El Dato:

La Unidad Prestacional de la Casa Calero atiende cerca de 214 trámites mensuales.