El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), a través de su dirección provincial en Guayas, ha montado una isla de atención universal en el terminal terrestre de Guayaquil que funcionará desde este 03 de julio y atenderá de lunes a domingo de 10:00 a 20:00.

De esta forma, la Dirección Provincial del IESS-Guayas procura ofrecer al afiliado, pensionista o jubilado un servicio más efectivo, oportuno y cómodo.

En esta isla los usuarios podrán consultar temas como: clave de empleadores, desbloque de clave, registro de cuentas bancarias, atención a empleadores, aceptación de novedades varias, convenios administrativos (hasta 6 meses), actualización de información en el sistema de afiliados, autorización de débitos bancarios a empleadores, consultas varias y asesoría sobre los servicios en línea tales como: afiliación voluntaria, certificados de afiliación, certificados de cumplimiento de obligaciones patronales y clave de afiliados.

También se podrá acceder a asesoría sobre los servicios en línea, tales como: afiliación voluntaria, certificados de afiliación, certificados de cumplimiento de obligaciones patronales y clave de afiliados.

Tras la realización de un estudio, se determinó que alrededor de unas 65.000 a 100.000 personas visitan diariamente el terminal terrestre y el centro comercial aledaño. Por eso se decidió acercar los servicios del IESS a los usuarios, de manera que puedan ser atendidos de forma ágil, cómoda y en horarios convenientes.

Esta modalidad de atención, además de ahorrar tiempo, es práctica y ayuda a descentralizar la atención al público en las agencias tradicionales del IESS.