Mejor atención e instalaciones en CAU Sur de Guayaquil
Guayaquil, 17 de enero de 2018
Boletín de Prensa Nro. 035
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) inauguró este jueves 17 de enero el nuevo Centro de Atención Universal (CAU) Sur, ubicado en las instalaciones del Registro Civil Sur, de la Av. 25 de Julio y Av. de Los Esteros.
"Vine al Registro Civil del Sur a resolver un problema con mi cédula y gracias a que, en el mismo edificio se encuentran las oficinas del IESS, hice un trámite en esta institución", expresó satisfecha Alexandra G. de 60 años de edad.
La medida de trasladar la agencia CAU al actual establecimiento compartido, se adoptó con el objetivo de brindar comodidad y seguridad a los afiliados y jubilados. Este centro cuenta con siete módulos, un counter de información, una sala de espera amplia, así como un espacio lúdico, pensado en los niños que acompañan a sus padres en las gestiones que realizan.
En el CAU se puede realizar procesos de desbloqueo de clave, actualización de datos del afiliado y empleador, registro de dependientes para afiliados voluntarios y pensionistas, generación de código para extranjeros, validación de cuenta bancaria del afiliado, generación de clave patronal, asesorías para afiliados, empleadores y pensionistas, consultas de mora, convenios de pago e impresión de comprobantes de pago referentes a la reducción de intereses, multas y recargos por mora patronal.
"Tanto empleadores como afiliados y ciudadanía en general pueden acercarse a hacer sus trámites varios de una forma descentralizada en esta nueva agencia que tiene como visión un lineamiento de atención global", comentó Pablo Bucheli Morillo, director Nacional de Servicios de Atención al Ciudadano IESS.
Mientras que, el Director Provincial del IESS Guayas, Mgs. Jefferson Gallardo manifestó que "Continuaremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros afiliados y jubilados, optimizando recursos y fortaleciendo las áreas de salud y administrativas. Este cambio genera un ahorro aproximado en arriendo de 60.000 dólares anuales", dijo.
En Guayas, también encontramos otros CAU en Urdesa, Alborada, Galería Sonesta, Durán y Milagro; además, puntos de atención ubicados en el Edificio Las Cámaras, Centro de Salud "C" de Naranjal, Casa IESS Playas y en los Municipios de Marcelino Maridueña, Pedro Carbo, Balao y Palestina.
El CAU abrió sus puertas al público el 5 de noviembre de 2018, y en los dos primeros meses de operación ha atendido cerca de 14.980 personas. El horario de atención es de 08:00 a 17:00 de lunes a viernes.
