Desbloqueo de clave personal

Si usted PERDIÓ u OLVIDÓ su clave, ingrese a Recuperar su Clave, en el menú Ecuatorianos en el Exterior / Recuperar Clave.

Deberá responder correctamente a las preguntas de seguridad y revisar su correo electrónico. Revise su bandeja de entrada y también la bandeja de correo no deseado. Encontrará el correo del IESS que contiene un vínculo para crear nuevamente su clave, a través de un teclado virtual.

Usted tiene tres intentos para responder exitosamente las preguntas de verificación. Si no responde correctamente al finalizar los tres intentos, su clave se BLOQUEA. En ese caso deberá comunicarse con el IESS a través de nuestros canales de atención personalizada para ecuatorianos en el exterior, tales como skype (IESSEcuador), a través de la línea dedicada +593-2-2520-146 o mediante la página web del IESS, en la opción CONTÁCTENOS escogiendo el SERVICIO DE AFILIACIÓN VOLUNTARIA en horario de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas de Ecuador (GMT -5).

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